Politica de Retur
Produsele pot fi returnate intr-un interval de 14 zile de la data intrarii in posesie in urmatoarele conditii:
-au fost deteriorate in timpul transportului
-produsul nu este conform asteptarilor
-produsul nu trebuie sa aiba semne vizibile de folosinta.
Suma restituita va avea valoarea totala a produselor returnate si nu va include taxa de transport, aceasta fiind asumata de catre cumparator. Rambursarea fondurilor se face in 14 zile de la primirea returului, prin aceeasi metoda folosita la plata (rambursarea pe card daca aceasta modalitate a fost folosita sau mandat postal daca plata a fost in numerar la livrarea produsului).
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 zile de la acceptarea returului.
In conformitate cu OUG 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, Cumparatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul, doar cu plata taxelor postale de returnare, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.
In cazul in care Cumparatorul renunta la cumparare potrivit clauzei de mai sus, este obligatoriu sa returneze produsul exact in starea in care i-a fost livrat, adica in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare. In cazul in care nu sunt indeplinite aceste conditii, Cumparatorul nu are dreptul sa solicite rambursarea pretului. Returnarea produsului se va face catre sediul Lemnz S.R.L., pe cheltuiala exclusiva a Cumparatorului. Rambursarea pretului catre Cumparator nu se va face inainte de primirea produsului si confirmarea emisa de Lemnz S.R.L. ca acesta este in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare.
-au fost deteriorate in timpul transportului
-produsul nu este conform asteptarilor
-produsul nu trebuie sa aiba semne vizibile de folosinta.
Suma restituita va avea valoarea totala a produselor returnate si nu va include taxa de transport, aceasta fiind asumata de catre cumparator. Rambursarea fondurilor se face in 14 zile de la primirea returului, prin aceeasi metoda folosita la plata (rambursarea pe card daca aceasta modalitate a fost folosita sau mandat postal daca plata a fost in numerar la livrarea produsului).
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 zile de la acceptarea returului.
In conformitate cu OUG 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, Cumparatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul, doar cu plata taxelor postale de returnare, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.
In cazul in care Cumparatorul renunta la cumparare potrivit clauzei de mai sus, este obligatoriu sa returneze produsul exact in starea in care i-a fost livrat, adica in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare. In cazul in care nu sunt indeplinite aceste conditii, Cumparatorul nu are dreptul sa solicite rambursarea pretului. Returnarea produsului se va face catre sediul Lemnz S.R.L., pe cheltuiala exclusiva a Cumparatorului. Rambursarea pretului catre Cumparator nu se va face inainte de primirea produsului si confirmarea emisa de Lemnz S.R.L. ca acesta este in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare.